客服温馨提示：每周热点问题
《巨人》游戏自问世以来，广大玩家对我们服务都表示了肯定和支持。但是目前有玩家向我们反映，随着游戏内容不断的丰富完善，客服项目的多样化。在进行游戏和使用客服项目的时候，总是会遇到各种各样的难题。巨人客服部为了体现“没有最好，只有更好”的服务理念，我们将每周收集整理一些玩家询问比较集中的热点问题，希望能通过些温馨提示给我们亲爱的玩家带来更多方便。
本周温馨提示内容具体如下：
一、 为什么我找不到“团基地管理员”这个NPC了？
温馨提示：此次版本更新，去除NPC“团基地传送员”，并将相应功能调整至NPC“团管理员”处；去除NPC“军仓库管理员”，并将相应功能调整至NPC “军管理员”处；去除NPC“自建国总领事”，并将相应功能调整至NPC “国家管理员”处。
二、新开的“保险箱密码锁功能”请问具体如何使用？
温馨提示：
①玩家可通过点击“保险箱界面”下方下拉菜单按钮，勾选“启用保险箱密码保护”选项，设置密码后可启用保险箱密码锁功能，密码正常位数为6-8位。
②本功能对保险箱的第二页和第三页有效，第一页保险箱不受密码锁功能保护。
③玩家启用本功能的状态下登陆游戏，第一次提取保险箱第二页和第三页中的物品时，需输入相应密码后才可提取物品，下次提取时则无需再次输入密码。
④如勾选“启用每次密码验证”，则每次提取保险箱内第二页和第三页中的物品时，都需要输入相应密码进行验证。
⑤选择“解除密码”则可取消保险箱密码锁保护功能，并于3天后生效。
⑥玩家可通过输入密码取消“启用保险箱密码保护”功能，密码验证正确后即时生效。
⑦玩家申请“解除密码”后，每次登陆游戏将在系统信息栏显示生效时间。
⑧详情可见NPC“银行职员”处“保险箱密码锁”功能的相关说明。
三、为什么远征区的怪没有装备掉了？
温馨提示：此次版本更新设置远征区怪物不再掉落装备，其余物品掉落不变。
四、为什么我今天进了英雄会副本，包满了晶体管没有拿到？
温馨提示：当包裹满时，任务获得的晶体管系统将以邮件的形式发送给玩家。
《巨人》的成长和完善离不开玩家的支持，我们在今后的日子里会继续关注玩家所询问的热点问题，积极帮助玩家排忧解难，并以打造中国网游第一客服团队为目标不断努力前进。同时，我们也将一如既往为您提供最完善、最温馨的服务！
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2008年客服温馨提示：每周热点问题 |
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2007年客服温馨提示：每周热点问题 |
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巨人项目中心
2008-09-18
