客服温馨提示：每周热点问题

    《巨人》游戏自问世以来，广大玩家对我们服务都表示了肯定和支持。但是目前有玩家向我们反映，随着游戏内容不断的丰富完善，客服项目的多样化。在进行游戏和使用客服项目的时候，总是会遇到各种各样的难题。巨人客服部为了体现“没有最好，只有更好”的服务理念，我们将每周收集整理一些玩家询问比较集中的热点问题，希望能通过些温馨提示给我们亲爱的玩家带来更多方便。

本周温馨提示内容具体如下：
    一、 十二生肖券可以通过哪几种方式获得？
    温馨提示：十二生肖礼券是通过“猜灯谜”、“驱年兽”、“吉祥镖车”、“送年货”等活动得到的，也可以通过玩家之间的交易获得。

    二、 为什么我用金子购买金蛋，扣除的却是金票呢？
    温馨提示：当您当天累计在线时间超过2小时以上，您就可以在“税务福利官”处购买福利金蛋，每天可购买一次，购买价格为100文金票或金子，而身上如果有足够的金票，那么是会优先扣除金票的。

    三、 为什么我的年兽卡住不走了？如果和其他玩家的年兽重叠了怎么办？好不容易快将年兽赶到目的地，为什么年兽却消失了？
    温馨提示：感谢大家积极参与我们的年兽活动，如您的年兽被卡住的话，建议您使用鞭炮在不同角度来驱逐尝试一下～如果同一地图年兽过多，你可以按“M”键在大地图上寻找，而任务过程中如出现掉线、小退、地图切换、活动时间结束等情况，将自动清除任务状态，同时“年兽”消失，更多具体活动内容点此进入查看。

    四、赶完年兽，系统给我的“飞车活动参与凭证”，有什么用吗？
    温馨提示：有了该道具就可以参加当天24：00的系统开奖，中奖结果您可在NPC鼠年小福星处查询，一旦中奖您只需通过右键点击“飞车活动参与凭证”就可获得非常酷的“08限量版未来战骑”，如果未中奖，那么点击“飞车活动参与凭证”就会消失哦！

    五、 我充值了15元，怎么还是不可以获得第三个银行保险箱？
    温馨提示：当您进行充值之后，需将1500点游戏点数兑换成1两500文金子，才可以开启一个额外的银行箱位。
    《巨人》的成长和完善离不开玩家的支持，我们在今后的日子里会继续关注玩家所询问的热点问题，积极帮助玩家排忧解难，并以打造中国网游第一客服团队为目标不断努力前进。同时，我们也将一如既往为您提供最完善、最温馨的服务！

                                                                                巨人项目中心
                                                                                 2008-2-5