客服温馨提示：每周热点问题
《巨人》游戏自问世以来，广大玩家对我们服务都表示了肯定和支持。但是目前有玩家向我们反映，随着游戏内容不断的丰富完善，客服项目的多样化。在进行游戏和使用客服项目的时候，总是会遇到各种各样的难题。巨人客服部为了体现“没有最好，只有更好”的服务理念，我们将每周收集整理一些玩家询问比较集中的热点问题，希望能通过些温馨提示给我们亲爱的玩家带来更多方便。本周温馨提示内容具体如下：
一、 为什么老是拉不到机密车？
温馨提示：
前线速递拉车的类型是系统随机的哦，我们祝福所有的玩家都能拉到机密车喔！
二、 为什么我在游戏中收到让我支付银两可以获得高等级材料的信件，但是付款后却没有获得物品呢？
温馨提示：
请您在收取邮件时要留意查看，信件中的物品框内是否含有物品，并查看清楚物品的数量再进行提取，以免收到欺诈邮件，同时当您收到类似欺诈邮件时，也请您及时通过“在线答疑”进行反馈，我们有关部门会及时查核处理的。
三、 为什么使用返乡券以后不是回到城里，而掉到护城河里出不来？
温馨提示：
此为游戏异常状况，目前我们的专业部门已经在紧急修复中，如果您遇到此情况，请您及时通过“在线答疑”反馈来寻求帮助，我们会有相关人员为您解决此情况。
四、 为什么“十万火急”的任务总是没办法完成呢？
温馨提示：
该任务的完成情况是由系统自行判定的，该任务必须在规定的任务时间内完成，建议您与朋友组队多多尝试，祝您好运！
《巨人》的成长和完善离不开玩家的支持，我们在今后的日子里会继续关注玩家所询问的热点问题，积极帮助玩家排忧解难，并以打造中国网游第一客服团队为目标不断努力前进。同时，我们也将一如既往为您提供最完善、最温馨的服务！
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2008年客服温馨提示：每周热点问题 |
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2007年客服温馨提示：每周热点问题 |
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巨人项目中心
2008-1-21
