客服温馨提示：每周热点问题

    《巨人》游戏自问世以来，广大玩家对我们服务都表示了肯定和支持。但是目前有玩家向我们反映，随着游戏内容不断的丰富完善，客服项目的多样化。在进行游戏和使用客服项目的时候，总是会遇到各种各样的难题。巨人客服部为了体现“没有最好，只有更好”的服务理念，我们将每周收集整理一些玩家询问比较集中的热点问题，希望能通过些温馨提示给我们亲爱的玩家带来方便。本周温馨提示内容具体如下：

一、 请问在哪里可以接到翻纸牌游戏？
温馨提示：
    在玩家顺利完成了前线速递、跨国远征等任务后，系统会提示玩家进行翻纸牌比大小的小游戏。玩家可自由选择是否参加此游戏。连续三次比大小成功后会有系统公告的。

二、 我活动期间得到的幸运星怎么不能对自己使用？
温馨提示：
    建议您可以跟朋友组队，点击队友的头像然后右击此幸运星尝试使用。

三、 我的帐号可能被盗了，绑定的装备和包裹里的银子物品等都没了。你们能帮我找回吗？
温馨提示：
    如果玩家不慎将绑定装备丢失后，可通过客服将装备的具体情况反馈给我们的相关工作人员，经我们工作人员查核后，如符合该功能的使用条件，即可将玩家装备恢复。现将装备恢复的相关事项说明如下：
绑定装备恢复基本条件
条件1：等级达到中士（含中士）以上的玩家。
条件2：丢失装备找回时间限制，只有在丢失时间30天以内的玩家才给予恢复。
条件3：申请恢复装备的玩家，注册资料需要填写完全，并且需要提供注册时填写的真实身份证号。
注：满足以上条件的玩家，一年可以恢复三次装备，任意时间都可以申请处理。
附加条件：
条件1：为帐号绑定用户（手机，硬件，密保卡绑定）。
条件2：对巨人游戏需要恢复的角色进行过充值，充值金额不限。
    同时满足基本条件和附加条件1或附加条件2的玩家，一年可以有四次恢复装备的机会。
    同时满足基本条件和所有附加条件的玩家，一年可以有五次恢复装备的机会。
恢复装备范围：
    玩家身上及包裹、仓库内所有绑定的装备，身上金票、银票，以及仓库内的绑定物品。
    >>>点击查看详细装备恢复相关内容

四、 那些漂亮的时装是在哪里买的？怎么绑定？
温馨提示：
    可通过npc“高级杂货商”花费50文金子或者金票就可以购买到。用金票购买的时装是直接绑定的。

    《巨人》的成长和完善离不开玩家的支持，我们在今后的日子里会继续关注玩家所询问的热点问题，积极帮助玩家排忧解难，并以打造中国网游第一客服团队为目标不断努力前进。同时，我们也将一如既往为您提供最完善、最温馨的服务！

往期热点问题
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                                                                               巨人项目中心
                                                                                2007-12-3