客服温馨提示：每周热点问题

    巨人游戏自问世以来，广大玩家对我们服务都表示了肯定和支持。但是目前有玩家向我们反映，随着游戏内容不断的丰富完善，客服项目的多样化。在进行游戏和使用客服项目的时候，总是会遇到各种各样的难题。巨人客服部为了体现“没有最好，只有更好”的服务理念，我们将每周收集整理一些玩家询问比较集中的热点问题，希望能通过些温馨提示给我们亲爱的玩家带来方便。本周温馨提示内容具体如下：

一、新手卡如何获得？
温馨提示：
现在可以通过以下三种方式获得《巨人》不限号不删档内测专用新手卡：
1、在内测期间在《巨人》全国各地的网吧现场包机活动中领取新手卡；
2、公会玩家可以在E7wan公会平台参加活动，以公会为单位集体领取；
活动地址：http://www.e7wan.com/pwind/read.php?tid=67780
3、自由玩家在IS语音平台参加活动，也有机会获得新手卡。
活动地址：http://www.ipark.cn/content/2007/09/27/200709271934563204.shtml

二、充值问题-如何充值？
温馨提示：
    目前巨人充值方式暂时使用的为征途的充值系统，我们的充值系统有三种充值方式:网银在线充值、 实物卡充值、购买卡密。
1、实物卡充值-通过软件 / 光盘店、经销商处购买等方式购得征途点卡。
2、网银在线充值-网上银行直接充值，您可以轻松在家，通过网上购买的方式，对您的巨人通行证进行充值。
3、购买卡密-在官网可以购买。使用银行卡选择“购买卡密”页面进行购买操作，在购买成功后，银行会提供订单号，但您还需要用系统给您的“16位卡号和8位密码”，登录到“刮卡充值”页面进行充值。
相关充值页面链接：http://pay.ztgame.com:81/qfillcard.php

    《巨人》的成长和完善离不开玩家的支持，我们在今后的日子里会继续关注玩家所询问的热点问题，积极帮助玩家排忧解难，并以打造中国网游第一客服团队为目标不断努力前进。同时，我们也将一如既往为您提供最完善、最温馨的服务！

往期热点问题
11月5日每周热点问题
10月29日每周热点问题
10月22日每周热点问题

                                                                                  巨人项目中心
                                                                                   2007-11-12